商務部服務貿易司司長胡景岩指出﹐當前國際產業重心已經由制造業轉向服務業﹐追逐高附加值已經成為全球產業轉移的核心。據統計﹐目前全球的經濟總量中服務業已佔６０％以上﹐每年ＦＤＩ（國際直接投資）新增流量中﹐服務業約佔三分之二﹐金融､保險､旅游和咨詢等服務業成為國際產業轉移的重點領域。上海國際經濟貿易研究所所長高耀松介紹﹐在未來幾年﹐全球服務外包市場將以３０％－４０％的速度遞增﹐這為我國發展服務外包產業提供了廣闊的前景。

    "但是我國很多服務外包企業仍然處于較低層級﹐比如在層級較高的軟件出口方面﹐我國和印度､愛爾蘭等國家還有很大差距。"胡景岩強調﹐在當前形勢下﹐各地發展服務外包產業一方面要根據自身情況選擇合適的層級﹐另一方面要盡可能走高端化道路﹐選擇高附加值､高技術含量的產業﹐通過差異化競爭﹐形成核心競爭力。"特別是像上海這樣基礎條件較好的地區﹐要選擇高附加值､高層級的服務外包產業發展道路。"。

    上海市政協副主席､上海ＷＴＯ事務咨詢中心總裁王新奎教授則指出﹐雖然發展前景廣闊﹐但我國服務外包產業在發展中面臨宏觀和微觀兩個層面的眾多瓶頸問題﹐包括經濟管理體制､經濟發展觀念､市場准入､稅收制度､融資環境､人才引進等多個方面。"服務外包產業要持續健康發展﹐要提升層級﹐亟需突破這些瓶頸問題。"王新奎說。

    對此胡景岩認為﹐一方面政府要緊緊抓住國際產業轉移的機遇﹐積極發展信息服務業﹐加快發展軟件業﹐積極促進軟件和服務外包中介機構的建設﹐並支持服務外包企業取得國際認證和開拓國際市場﹐搭建中國服務外包公共信息服務平臺和公共技術服務平臺﹐大力支持承接國際服務外包的人才培訓。同時﹐研究制定適當的稅收扶持政策﹐理順軟件出口報關中存在的問題﹐完善軟件出口和服務外包統計制度。另一方面﹐企業應積極採取自身發展､兼並､參股､戰略合作和聯盟等方式﹐加快軟件和服務外包企業向規模化､專業化､規范化方向邁進。